Veelgestelde vragen (FAQ)

Evenement informatie
The Basement LAN is een jaarlijks LAN-evenement dat plaatsvindt in Catarina Hoes in Kerkrade. Tijdens het evenement zitten alle deelnemers op hetzelfde snelle Local Area Network (LAN), wat betekent dat je zonder vertraging of lag samen met andere gamers kunt spelen. Je neemt je eigen UTP-kabel mee en sluit deze aan op een van de krachtige switches die klaarstaan in de zaal. Of je nu meedoet aan competities of gewoon voor de fun speelt, The Basement LAN biedt de perfecte omgeving om samen met honderden andere gamers te genieten van non-stop gaming!
Het evenement opent op vrijdag om 16:00 uur en duurt tot zondagavond 20:00 uur.
Bij Catarina Hoes is er een groot, afgesloten parkeerterrein direct achter het gebouw. Hier kun je je auto veilig en gratis parkeren. Vanaf de parkeerplaats loop je direct via de achteringang naar binnen – dus geen gesjouw met je spullen over lange afstanden!

Er is voldoende ruimte voor alle bezoekers. Volg bij aankomst de bewegwijzering of de aanwijzingen van onze crew om snel en makkelijk te parkeren.
The Basement LAN is een indoor evenement. Alle activiteiten, inclusief de LAN-parties en competities, vinden plaats in een overdekte en comfortabele omgeving. Hierdoor zijn deelnemers niet afhankelijk van het weer en kunnen ze optimaal genieten van hun game-ervaring.
The Basement LAN heeft een maximale capaciteit van 75 deelnemers. Zorg dat je op tijd je ticket koopt om verzekerd te zijn van een plek, want vol = vol! We kijken ernaar uit om samen met jullie een geweldig evenement neer te zetten.
De deuren van het evenement openen op vrijdag om 16:00 uur.
Vanaf 16 jaar ben je welkom zonder begeleider, vanaf 14 jaar ben je welkom met een begeleider ouder als 18 jaar.
Roken is alleen toegestaan buiten het gebouw op de volgende plekken:

- Het binnenhof van Catarina Hoes (slechts 1 minuut lopen vanaf je PC)
- De voor- en achterzijde van het gebouw

Gebruik hier altijd de asbakken en zorg dat de plekken netjes blijven.
Binnen het gebouw is het verboden te roken en te vapen.

Ook vapen (e-sigaretten) mag alleen buiten, op dezelfde locaties als roken. Houd rekening met andere bezoekers en zorg voor een nette omgeving.
Tickets
Je kunt een ticket kopen via onze ticketspagina. Volg de instructies op de pagina om je ticket te bestellen.
Je kunt een terugbetaling aanvragen tot 14 dagen na de aankoopdatum. Na deze periode bieden wij geen terugbetalingen meer aan. Voor vragen of annuleringen kun je contact opnemen met onze klantenservice.
Faciliteiten
Ja, er zijn verschillende eet- en drinkfaciliteiten op het terrein beschikbaar. Je kunt kiezen uit een breed scala aan eet- en drinkopties, waaronder snacks, drankjes en warme maaltijden.
Ja, je kunt je eigen apparatuur, zoals een pc of console, meenemen naar The Basement LAN! Zowel consoles als pc's zijn van harte welkom. We streven ernaar om crossplay tussen verschillende platformen mogelijk te maken, zodat iedereen samen kan genieten, ongeacht het apparaat dat ze gebruiken. Zorg ervoor dat je alle benodigde kabels en accessoires bij je hebt. Er zijn ook stopcontacten en netwerkaansluitingen beschikbaar voor alle deelnemers. (inclusief WiFi)
Nee, deelnemers dienen hun eigen apparatuur mee te nemen. Hieronder vind je een lijst van alles wat je nodig hebt om volledig voorbereid te zijn voor The Basement LAN:

Benodigde spullen om zelf mee te nemen:

- Eigen PC of console
- Monitor(en)
- Toetsenbord
- Muis
- Headset of oordopjes (om geluidsoverlast te voorkomen)
- Stroomkabels voor je apparatuur
- Netwerkkabel (minimaal 10 meter)
- Controllers (indien nodig voor consoles)
- Stekkerdoos met voldoende stopcontacten
- Slaapspullen: slaapzak, matje of luchtbed, kussen
- Verzorgingsspullen: tandenborstel, tandpasta, handdoeken, deodorant, andere ----
persoonlijke verzorgingsproducten

Wat wij verzorgen:

- Tafel en stoel voor elke deelnemer
- Netwerk switches bij elke tafel (zorg dat je eigen netwerkkabel lang genoeg is)

Zorg dat je al je spullen meeneemt om comfortabel te kunnen gamen én overnachten tijdens het evenement!
Veiligheid
Ja, er zijn uitgebreide veiligheidsmaatregelen getroffen. Er is 24/7 beveiliging aanwezig, en EHBO-posten zijn beschikbaar voor noodgevallen.
Tijdens het evenement is er één EHBO-post waar je altijd terecht kunt voor medische hulp. Daarnaast hebben we minimaal twee EHBO’ers en BHV'ers aanwezig die ook paraat staan om je te helpen bij noodgevallen of letsel.
Als je hinder ondervindt van andere deelnemers, kun je dit direct melden bij een van onze beveiligers. Er zijn altijd twee beveiligers aanwezig om de orde te handhaven. Daarnaast kun je ook een van onze crewleden aanspreken, die je verder zullen helpen.
Competities